Πολιτική Ασφαλείας
Η coffee-world.gr αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και της προστασίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σύμφωνα με τα σύγχρονα διεθνή πρότυπα ασφάλειας, ώστε να διασφαλίζεται το μέγιστο δυνατό επίπεδο προστασίας.
Όλες οι πληροφορίες που αφορούν προσωπικά δεδομένα και συναλλαγές των χρηστών θεωρούνται εμπιστευτικές και απόρρητες.
1. Αναγνώριση Πελάτη
Η πρόσβαση στις υπηρεσίες που απαιτούν σύνδεση πραγματοποιείται μέσω:
- Κωδικού Εισόδου (e-mail ή όνομα χρήστη)
- Προσωπικού Μυστικού Κωδικού Ασφαλείας (password)
Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να μεταβάλλει τον κωδικό ασφαλείας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του οποτεδήποτε επιθυμεί.
Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα πραγματοποιείται αποκλειστικά με τη χρήση των ανωτέρω στοιχείων. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών του και οφείλει να ενημερώνει άμεσα την εταιρεία σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους. Η coffee-world.gr δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογαριασμού λόγω αμέλειας του χρήστη.
Για λόγους ασφαλείας συνιστάται:
- η τακτική αλλαγή κωδικού πρόσβασης,
- η αποφυγή εύκολων ή προβλέψιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης),
- η χρήση συνδυασμού γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.
2. Ασφάλεια Μεταφοράς Δεδομένων
Για τη διασφάλιση του απορρήτου κατά τη μεταφορά των δεδομένων, όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς ανακατεύθυνσης στις πιστοποιημένες τραπεζικές πλατφόρμες που συνεργάζεται η coffee-world.gr.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται στοιχεία καρτών πληρωμής.
3. Αυτόματη Αποσύνδεση
Σε περίπτωση αδράνειας για χρονικό διάστημα άνω των 30 λεπτών, πραγματοποιείται αυτόματη αποσύνδεση από τον λογαριασμό χρήστη, για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
4. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (Firewall)
Η πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα και στους διακομιστές (servers) της coffee-world.gr προστατεύεται από συστήματα firewall, τα οποία:
- επιτρέπουν μόνο εξουσιοδοτημένες συνδέσεις,
- αποτρέπουν μη επιτρεπτή πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα και βάσεις πληροφοριών.
5. Κρυπτογράφηση
Τα δεδομένα που διακινούνται μέσω του συστήματος της coffee-world.gr προστατεύονται με σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης, ώστε να διασφαλίζεται η ακεραιότητα και η εμπιστευτικότητά τους κατά την αποστολή και λήψη.
6. Απόρρητο Συναλλαγών
Το απόρρητο των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητο και διέπεται από τις ίδιες αρχές που ισχύουν στις συμβατικές εμπορικές συναλλαγές.
Πρόσβαση στα στοιχεία συναλλαγών έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και αποκλειστικά για σκοπούς διεκπεραίωσης παραγγελιών ή υποστήριξης πελατών.
Η coffee-world.gr δεν γνωστοποιεί στοιχεία πελατών ή συναλλαγών σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή κατόπιν έγγραφης συναίνεσης του χρήστη.
Σε περίπτωση συνεργασίας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. τεχνική υποστήριξη), λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου.
Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα καθώς και το δικαίωμα διόρθωσης αυτών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
7. Υποχρεώσεις Χρήστη
Για τη διασφάλιση της ασφάλειάς του, ο χρήστης οφείλει να αντιμετωπίζει όλες τις πληροφορίες που λαμβάνει μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και να μην τις κοινοποιεί σε τρίτους.