Κώδικας Δεοντολογίας & Πολιτική Ορθού Ανταγωνισμού
1. Σκοπός & Πεδίο Εφαρμογής
Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας & Πολιτική Ορθού Ανταγωνισμού καθορίζει τις βασικές αρχές, αξίες και κανόνες συμπεριφοράς που διέπουν τη λειτουργία του Coffee World σε όλες τις επιχειρηματικές του δραστηριότητες.
- Απευθύνεται σε:
- διοίκηση,
- εργαζομένους,
- συνεργάτες,
- προμηθευτές,
- εμπορικούς αντιπροσώπους,
- και κάθε τρίτο που συναλλάσσεται με την εταιρεία.
2. Συμμόρφωση με τη Νομοθεσία
Το Coffee World συμμορφώνεται πλήρως με:
- την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ανταγωνισμού,
- τις κατευθυντήριες οδηγίες της Επιτροπής Ανταγωνισμού,
- το σύνολο του εφαρμοστέου κανονιστικού πλαισίου που διέπει την εμπορική δραστηριότητα και την προστασία του καταναλωτή.
Η Επιτροπή Ανταγωνισμού λειτουργεί ως ανεξάρτητη αρχή με σκοπό τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας της αγοράς και της υγιούς ανταγωνιστικής δομής προς όφελος του καταναλωτή.
3. Αρχές Ορθού & Υγιούς Ανταγωνισμού
Το Coffee World δεσμεύεται να δραστηριοποιείται με τρόπο που:
- σέβεται τον ελεύθερο ανταγωνισμό,
- αποφεύγει πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού,
- δεν επιδιώκει στρεβλώσεις της αγοράς,
- διασφαλίζει ίσους όρους συμμετοχής για όλους τους οικονομικούς φορείς.
Πιστεύουμε ότι ο υγιής ανταγωνισμός:
- ενισχύει την καινοτομία,
- αυξάνει την παραγωγικότητα,
- βελτιώνει την ποιότητα και το εύρος των προϊόντων,
- διαμορφώνει δίκαιες και ανταγωνιστικές τιμές,
- προάγει τη βιώσιμη ανάπτυξη της αγοράς.
4. Επιχειρηματική Ηθική & Ακεραιότητα
Η επιχειρηματική λειτουργία του Coffee World βασίζεται στις ακόλουθες αξίες:
- Διαφάνεια σε όλες τις συναλλαγές,
- Ειλικρίνεια στην επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες,
- Ακεραιότητα στη λήψη αποφάσεων,
- Σεβασμός στους κανόνες της αγοράς και στους ανταγωνιστές.
Δεν γίνονται ανεκτές πρακτικές όπως:
- παραπλανητική πληροφόρηση,
- αθέμιτες εμπορικές πρακτικές,
- χειραγώγηση τιμών,
- εκμετάλλευση δεσπόζουσας θέσης,
- αθέμιτη χρήση εμπιστευτικών πληροφοριών.
5. Σχέσεις με Πελάτες
Το Coffee World δεσμεύεται να:
- παρέχει σαφείς, ακριβείς και αληθείς πληροφορίες,
- διασφαλίζει δίκαιες εμπορικές πρακτικές,
- προστατεύει τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών,
- λειτουργεί πάντα με γνώμονα την ποιότητα και την αξία.
6. Σχέσεις με Προμηθευτές & Συνεργάτες
Οι σχέσεις με προμηθευτές και συνεργάτες βασίζονται:
- στην ισοτιμία,
- στη διαφάνεια,
- στον αμοιβαίο σεβασμό,
- στην τήρηση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων.
Το Coffee World δεν συμμετέχει σε πρακτικές που περιορίζουν τον ανταγωνισμό ή δημιουργούν αθέμιτα πλεονεκτήματα.
7. Σύγκρουση Συμφερόντων
Όλα τα εμπλεκόμενα μέρη οφείλουν να αποφεύγουν καταστάσεις σύγκρουσης προσωπικών και εταιρικών συμφερόντων.
Κάθε πιθανή σύγκρουση συμφερόντων οφείλει να δηλώνεται άμεσα στη διοίκηση της εταιρείας.
8. Αναφορές & Καταγγελίες
Οποιοδήποτε πρόσωπο δύναται να αναφέρει, με καλή πίστη, πιθανές παραβάσεις του παρόντος Κώδικα ή ζητήματα που άπτονται του υγιούς ανταγωνισμού.
Για θέματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητες της αρμόδιας αρχής, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται απευθείας στην:
Επιτροπή Ανταγωνισμού
9. Δέσμευση & Συνεχής Βελτίωση
Το Coffee World δεσμεύεται για:
- συνεχή παρακολούθηση της συμμόρφωσης,
- επικαιροποίηση του παρόντος Κώδικα,
- ενίσχυση κουλτούρας ηθικής και υπεύθυνης επιχειρηματικότητας.
10. Τελικές Διατάξεις
Ο παρών Κώδικας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής πολιτικής του Coffee World και εφαρμόζεται σε όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του Κώδικα οποτεδήποτε, με ισχύ από την ανάρτησή του στον επίσημο ιστότοπό της.